Доставка та оплата
Загальна інформація
Мінімальна сума замовлення — 600 грн (окрім самовивозу).
PLENKA.market має декілька складів. Якщо потрібного товару немає на складі відправлення, але він є на іншому складі PLENKA.market, переміщення здійснюється за умови повної передоплати замовлення. Термін переміщення — 2–3 робочі дні.
Оплата
Доступні способи оплати в національній валюті:
• банківська картка;
• Apple Pay / Google Pay;
• готівка при самовивозі;
• безготівковий розрахунок для ФОП та юридичних осіб.
PLENKA.market працює по повній передоплаті, оскільки основний напрямок асортименту — відрізні товари.
Доставка
Нова пошта
Мінімальна сума замовлення на доставку Новою поштою — 600 грн.
Вартість доставки оплачує клієнт відповідно до тарифів перевізника.
Кур'єрська доставка по Києву
Мінімальна сума замовлення на курʼєрську доставку по Києву — 1000 грн.
Вартість доставки — 250 грн.
При замовленні від 5000 грн — безкоштовно.
Час та адресу доставки погоджуємо з клієнтом.
Самовивіз
Замовлення можна забрати в магазинах PLENKA.market після підтвердження наявності товарів на складі магазину.
Самовивіз — безкоштовний та без мінімальної суми замовлення.
Строки відправлення
Замовлення, оформлені та оплачені до 14:00 у робочий день, за наявності товару на складі відправлення, передаємо перевізнику в день замовлення.
Якщо товар потрібно перемістити з іншого складу, термін відправлення збільшується на 2–3 робочі дні.
Строк доставки після передачі перевізнику залежить від його роботи та маршруту.
Оплата товарів індивідуального виготовлення
Усі товари індивідуального виготовлення виготовляються після повної передоплати. Термін виготовлення може збільшуватися залежно від поточної завантаженості майстра.
Скло на екрани авто та викрійки на кузов і в салон авто
Термін виготовлення — в середньому декілька годин.
Підтверджуючи замовлення, клієнт підтверджує відповідність скла або викрійки своєму автомобілю. За потреби менеджер допоможе перевірити сумісність.
Друк камуфляжних плівок
Термін виготовлення — в середньому 5 робочих днів.
Друк можливий виключно з асортименту, представленого у відповідному розділі.
Зверніть увагу: принти «Україна» мають повторюваний малюнок із різким переходом.
Плотерна порізка
Термін виготовлення — в середньому декілька годин.
Якщо готового макету немає, його розробка коштує від 500 грн залежно від витраченого майстром часу, оплачується наперед та збільшує термін виготовлення порізки.
Вартість порізки — вартість плівки + 10%.
Порізка виконується виключно на вінілових плівках Arlon або ORACAL серії 970.
Перевірка замовлення
При отриманні обов'язково перевірте товар та упаковку на наявність пошкоджень і відповідність замовленню.
Якщо упаковка або товар пошкоджені під час доставки, зафіксуйте це разом із представником перевізника та повідомте PLENKA.market до початку використання товару.
Після отримання замовлення без зауважень претензії щодо видимих пошкоджень, які можна було виявити під час огляду, можуть бути відхилені.
У разі пошкодження товару під час транспортування питання компенсації вирішується відповідно до правил перевізника.
Повернення та обмін
Повернення та обмін товару здійснюються відповідно до чинного законодавства України.
Для оформлення повернення або обміну спочатку зв'яжіться з менеджером PLENKA.market.
Товар, що повертається, має зберігати товарний вигляд, комплектацію та не мати слідів використання.
Відрізний товар та товар індивідуального виготовлення поверненню та обміну не підлягає, крім випадків, передбачених законодавством України.
Якщо товар має виробничий дефект або не відповідає погодженому замовленню, зверніться до менеджера — ми розглянемо ситуацію та запропонуємо рішення.
Відповідальність за доставку
PLENKA.market відповідає за правильну комплектацію замовлення та його передачу перевізнику.
Після передачі відправлення перевізнику строки доставки, переміщення та збереження відправлення регулюються правилами відповідного перевізника.
У разі виникнення проблем із доставкою ми допоможемо клієнту оформити звернення до перевізника.
Регіони доставки:
• Волинська область;
• Вінницька область;
• Дніпропетровська область;
• Житомирська область;
• Закарпатська область;
• Запорізька область;
• Івано-Франківська область;
• Київ та Київська область;
• Кіровоградська область;
• Львівська область;
• Миколаївська область;
• Одеська область;
• Полтавська область;
• Рівненська область;
• Сумська область;
• Тернопільська область;
• Харківська область;
• Херсонська область;
• Хмельницька область;
• Черкаська область;
• Чернівецька область;
• Чернігівська область.
