Доставка и оплата
Общая информация
Минимальная сумма заказа – 600 грн (кроме самовывоза).
PLENKA.market имеет несколько складов. Если нужного товара нет на складе отправки, но он находится на другом складе PLENKA.market, перемещение осуществляется при полной предоплате заказа. Срок перемещения - 2-3 рабочих дня.
Оплата
Доступные способы оплаты в национальной валюте:
• банковская карта;
• Apple Pay/Google Pay;
• наличные при самовывозе;
• безналичный расчет для ФЛП и юридических лиц.
PLENKA.market работает по полной предоплате, поскольку основное направление ассортимента – отрезные товары.
Доставка
Новая почта
Минимальная сумма заказа на доставку Новой почтой – 600 грн.
Стоимость доставки оплачивает клиент в соответствии с тарифами перевозчика.
Курьерская доставка по Киеву
Минимальная сумма заказа на курьерскую доставку по Киеву – 1000 грн.
Стоимость доставки - 250 грн.
При заказе от 5000 грн - бесплатно.
Время и адрес доставки согласуется с клиентом.
Самовывоз
Заказы можно забрать в магазинах PLENKA.market после подтверждения наличия товаров на складе магазина.
Самовывоз – бесплатный и без минимальной суммы заказа.
Сроки отправки
Заказ, оформленный и оплаченный до 14:00 в рабочий день, при наличии товара на складе отправления, передаем перевозчику в день заказа.
Если товар нужно переместить из другого склада, срок отправки увеличивается на 2–3 рабочих дня.
Срок доставки после передачи перевозчику зависит от его работы и маршрута.
Оплата товаров индивидуального изготовления
Все товары индивидуального изготовления производятся после полной предоплаты. Срок изготовления может увеличиваться в зависимости от текущей загруженности мастера.
Стекло на экраны авто и выкройки на кузов и салон авто
Срок изготовления – в среднем несколько часов.
Подтверждая заказ, клиент подтверждает соответствие стекла или выкройки своему автомобилю. При необходимости менеджер поможет проверить совместимость.
Печать камуфляжных пленок
Срок изготовления – в среднем 5 рабочих дней.
Печать возможна исключительно из ассортимента, представленного в соответствующем разделе.
Обратите внимание: принты «Украина» имеют повторяющийся рисунок с резким переходом.
Плотерная резка
Срок изготовления – в среднем несколько часов.
Если готового макета нет, его разработка стоит от 500 грн в зависимости от потраченного мастером времени, оплачивается заранее и увеличивает срок изготовления порезки.
Стоимость резки – стоимость пленки + 10%.
Порезка производится исключительно на виниловых пленках Arlon или ORACAL серии 970.
Проверка заказа
При получении обязательно проверьте товар и упаковку на наличие повреждений и соответствие заказу.
Если упаковка или товар повреждены при доставке, зафиксируйте это вместе с представителем перевозчика и сообщите PLENKA.market до начала использования товара.
После получения заказа без замечаний претензии по видимым повреждениям, которые можно было выявить во время осмотра, могут быть отклонены.
В случае повреждения товара при транспортировке вопрос компенсации решается в соответствии с правилами перевозчика.
Возврат и обмен
Возврат и обмен товара осуществляются в соответствии с действующим законодательством Украины.
Для оформления возврата или обмена сначала свяжитесь с менеджером PLENKA.market.
Возвращаемый товар должен сохранять товарный вид, комплектацию и не иметь следов использования.
Отрезной товар и товар индивидуального изготовления возврату и обмену не подлежит кроме случаев, предусмотренных законодательством Украины.
Если товар имеет производственный дефект или не соответствует согласованному заказу, обратитесь к менеджеру — мы рассмотрим ситуацию и предложим решение.
Ответственность за доставку
PLENKA.market отвечает за правильную комплектацию заказа и его передачу перевозчику.
После передачи отправки перевозчику сроки доставки, перемещения и хранения отправки регулируются правилами соответствующего перевозчика.
В случае возникновения проблем с доставкой мы поможем клиенту оформить обращение к перевозчику.
Регионы доставки:
• Волынская область;
• Винницкая область;
• Днепропетровская область;
• Житомирская область;
• Закарпатская область;
• Запорожская область;
• Ивано-Франковская область;
• Киев и Киевская область;
• Кировоградская область;
• Львовская область;
• Николаевская область;
• Одесская область;
• Полтавская область;
• Ровенская область;
• Сумская область;
• Тернопольская область;
• Харьковская область;
• Херсонская область;
• Хмельницкая область;
• Черкасская область;
• Черновицкая область;
• Черниговская область.
